Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e55

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản an toànCookie có thể kiểm soátYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e55 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi bạn liên kết ví điện tử với tài khoản, chúng tôi xác minh thông tin để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ. Nếu bạn muốn xóa hồ sơ sớm hơn, gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — phản hồi sẽ được gửi lại trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của e55 để được hướng dẫn gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc tài khoản một cách nhanh chóng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại e55

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa hồ sơ theo đúng quy trình nội bộ trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ lưu nội bộ và không được tiết lộ cho bên ngoài nếu không có lý do pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại e55. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.